Часто задаваемые вопросы (FAQ) по системе AudioSpy.

www.digitals.ru
AudioSpy - система многоканальной записи телефонных разговоров
Главная
Audiospy
Адаптеры
On-line руководство
Часто задаваемые вопросы - FAQ
Статьи
Заказ
Контакты
Цены
Скачать - Download
У нас вы можете скачать демонстрационную версию программы AudioSpy
Программу - сетевой клиент для прослушивания баз данных AudioSpy через локальную сеть
Если у вас возникли вопросы - обращайтесь в службу поддержки sales@audiospy.ru
Здесь находится проспект по системе AudioSpy
Здесь находится руководство пользователя AudioSpy




Карта сайта
  Главная Главная E-mail E-mail Контакты Контакты
AudioSpy - запись телефонных разговоров через звуковые платы AudioSpy - запись телефонных переговоров, многоканальная аудиорегистрация, аудиоконтроль. Запись через звуковые карты
 
 

Часто задаваемые вопросы


  1. Как заказать компоненты системы аудиорегистрации AudioSP, какова их стоимость?
  2. Как выбрать звуковые платы для AudioSpy?
  3. Что такое активация программы и как она производится?
  4. Как провести повторную активацию AudioSpy при апгрейде компьютера или смене ОС?
  5. В чем отличие демонстрационной версии от полнофункциональной?
  6. Рекомендациии по выбору активных микрофонов для систем аудиорегистрации.
  7. Возможно ли приобретение адаптеров АТЛ без программного обеспечения?
  8. Я нахожусь в Украине. Как мне приобрести программное обеспечение и адаптеры АТЛ?
  9. Есть ли возможность подключения системы AudioSpy к МиниАТС?
  10. Имеется ли возможность прослушивания по сети записей и on-line звука?
  11. Где находится база данных с записями? Можно ли переустановить программу, сохранив всю старую базу данных?
  12. Как провести переустановку программы, но при этом сохранить старые настройки?
  13. Возможно ли "на слух" при разговоре определить наличие адаптера АТЛ и его работу?
  14. Каковы системные требования к компьютеру для работы системы аудиорегистрации?


Имеется ли возможность прослушивания по сети записей и on-line звука?

Да. Для сквозного прослушивания с компьютеров локальной сети "живого звука" и записей, произведенных программой AudioSP, вам необходимо скачать бесплатную программу AudioSpy-сетевой клиент и установить ее на клиентский компьютер (на котором будет производится прослушивание). На компьютере-сервере (там, где стоит программное обеспечение "AudioSP" и производится запись), открыть сетевой доступ к папке с базой данных в режиме "только чтение", а также настроить разрешения для сквозного прослушивания.


Где находится база данных с записями? Можно ли переустановить программу, сохранив всю старую базу данных?

Если ПО AudioSP было инсталлировано в стандартный каталог по умолчанию (Program Files или Program Files (x86)), то каталог с базой данных располагается отдельно:

  • Для Windows 7: в C:\ProgramData\AudioSP
  • Для Windows XP и версий ПО AudioSP 4.00 и старше: в C:\Documents and settings\All Users\ApplicationData\AudioSP
  • Для Windows XP и версий ПО AudioSP 3.90 и младше: в C:\Program Files\AudioSP
Если ПО AudioSP было инсталлировано в местоположение, выбранное вручную, то база данных и исполняемые файлы будут установлены в указанном каталоге.

Для переустановки программы с сохранением базы данных, Вам необходимо:
  • Переименовать или переместить или сохранить в надежном месте папки с установленной программой AudioSP и с записями.
  • Произвести установку программы, запустив инсталляционный файл.
  • После успешного окончания установки, зайти в каталог с установленной программой. Каждому каналу соответствует папка с именем Channel_N, где N-номер канала. Если Вы желаете перенести из старой базы в новую, например, первый, второй и третий каналы, то Вам необходимо в каталоге вновь установленной программы удалить соответствующие папки, а на их место скопировать одноименные папки из старой базы записей.
Алгоритм изменится, если у Вас разные каналы находятся на разных дисках. В таком случае разные каналы старой базы у вас будут находится на разных дисках, что необходимо учитывать при сохранении базы каналов с целью дальнейшего переноса в базу вновь установленной программы.


Как провести переустановку программы, но при этом сохранить старые настройки?

Для переустановки программы с сохранением настроек вам необходимо:

  • В папке с установленной программой AudioSpy, найти файл audiospy.ini и сохранить его в надежном месте.
  • Переустановить программу AudioSpy.
  • Открыть в блокноте файл audiospy.ini, который находится в папке с вновь установленной программой.
  • Удалить там все строки, кроме тех, в которых прописаны пути к файлам или каталогам.
  • Открыть заранее сохраненный файл audiospy.ini из старой базы. И скопировать от туда все строки, кроме тех, в которых прописаны пути к файлам и каталогам в файл audiospy.ini, находящийся в папке с вновь установленной AudioSpy.
  • Сохранить открытый в блокноте файл.
  • Запустить программу.

ВНИМАНИЕ: Настройки связанные с безопасностью (пароли, доступ), придется настроить вручную ( из интерфейса параметров программы).


Возможно ли "на слух" при разговоре определить наличие адаптера АТЛ и его работу?

На слух работа и факт подключения устройства не определяются. Громкость и качество работы абонентских телефонных аппаратов не изменяются, так как адаптер работает в режиме микротоков потребления от телефонной сети, имеет высокое входное сопротивление, а его электронные тракты изменяют проводимость только в момент снятия/опускания трубки; кроме того, ввиду наличия гальванической развязки в адаптере никакие помехи из компьютера в линию и наоборот не проникают.