Построение систем записи телефонных разговоров довольно простое: необходим IBM-PC компьютер, источник звукового сигнала и устройство, сопрягающее источник сигнала с компьютером .
Системы записи разговоров по архитектуре можно разделить на два вида. Первые основываются на звуковых платах и согласующих адаптерах телефонных линий (подробнее), вторые - на устройствах, подключаемых к компьютеру через порты (PCI, USB). Оба типа управляются посредством программного обеспечения.
Как правило, системы записи разговоров не ограничиваются телефонными линиями как единственным объектом "внимания". Ко входам системы звукозаписи могут подключаться всевозможные источники звука: микрофоны, радиостанции, прослушивающие устройства, звуковые выходы аппаратуры, в том числе "телефонные жучки".
Системы записи разговоров, как правило, неприхотливы к аппаратным возможностям компьютера: для работы достаточно среднего компьютера, стандартной звуковой платы, соответствующей спецификации Sound Blaster с обычным линейным стереовходом. Это позволяет большинству систем работать в скрытом режиме и совмещать другие пользовательские приложения. Прослушивающие устройства, подключенные к системе записи, могут размещаться скрытно, и передавать в компьютер всю собранную аудио информацию. Компьютерная система, как правило, в состоянии обработать несколько каналов аудиоинформации полученной с внешних источников звуковых сигналов, телефонных линий, прослушивающих устройств
Современные прослушивающие устройства имеют миниатюрные размеры, благодаря революционному развитию микроэлектроники и нанотехнологий. Однако, следует помнить о том, что микроминиатюрные "жучки", особенно закамуфлированные под предметы быта или скрытые в них, могут быть отнесены к специальным техническим средствам негласного съема информации (СТС НСИ). Их распространение и использование законодательно ограничено уголовным кодексом Российской федерации.
Программное обеспечение дает возможность не только записывать и прослушивать живой звук, но и организовывать архив записей с датой создания, продолжительностью, комментариями и т.п.
Зачастую, при использовании параллельного телефона имеет место быть ухудшение слышимости на обоих аппаратах. Современные системы записи позволяют избежать этого явления путем автоматического регулирования уровня звука, отсюда и приемлемое качество записи и слышимость на обоих концах провода. Часто, на телефонных линиях, не проверенные прослушивающие устройства, даже скрытые телефонные жучки, проявляют свое присутствие просадкой напряжения и уменьшением громкости сигнала. В некоторых системах записи телефонных разговоров данная проблема решена, в ряде других систем воздействие на линию может оказываться заметным.
Примечательно, что возможности компьютерных систем записи разговоров по охвату телефонных сетей рассчитаны не только на малый бизнес, но и на большие компании. Разные системы могут обслуживать от одного до полутора сотен источников, таких как аналоговые телефонные линии (в том числе спец. линии), внутренние цифровые телефонные линии ISDN BRI (линии цифровых телефонных аппаратов), цифровые магистральные потоки Е1/ Т1, микрофоны, пульты диспетчерской связи, факсимильные сообщения, радиостанции, аналоговые выходы устройств, специальные источники (телеметрия, радиолокация), спец средства (прослушивающие устройства, телефонные жучки).
Забегая наперед, можно с уверенностью говорить о повсеместном использовании систем не только в бизнесе, но и в домашнем пользовании. Не секрет, что сегодня существуют системы перехвата переговоров в GSM-сетях мобильной связи (прослушивания сотовых телефонов), потому возможным развитием послужит разработка дополнительных устройств для прослушивания и записи разговоров с мобильных устройств.